點開紫陽縣網上辦事大廳 “辦事直通車”，參合農民住院報銷、小額擔保貸款審核等民生事項網上辦理程序一目了然，并可立即在線申辦，如符合要求系統(tǒng)將及時受理并自動流轉辦理，這是該縣近日推出的又一項惠民舉措。10月26日，紫陽縣網上辦事大廳開始試運行，標志著該縣著力打造的網上辦事大廳和實體大廳“線上線下、虛實一體”政務服務平臺已正式形成。
目前，納入網上辦事大廳的政務服務事項共420項，涉及該縣53家審批職能部門，所有事項100%實現了網上預審和網上預約。全程網上辦結事項達88項，其中15項與群眾密切相關的熱點事項還開通了“網上辦事直通車” 實行快捷導航直接網上辦結，按照事項屬性不同分類設置有企業(yè)辦事、個人辦事、部門服務和主題服務，方便群眾快速查找事項。
該縣網上辦事大廳凸顯四大亮點，一是設置有“一站式登錄、事項分類辦理、事項關鍵詞檢索、辦件進度和結果查詢、電子監(jiān)察、辦件統(tǒng)計、在線交流、短信提醒、手機APP”等十大功能；二是采用自助終端設計理念，最大化程度利企便民；三是搭建了智能機器人服務平臺，涵蓋該縣惠民政策1000問，實現智能查詢、智能導航、智能問答；四是制作了“文字版操作手冊”和“動漫視頻演示”,更加生動介紹了操作流程，申辦人簡單易行便于操作。
