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紫陽:干部變成“服務(wù)員”
2015-04-22  來源:本站原創(chuàng)

本報訊(通訊員 唐波 吳作毅)近日,紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心的地稅窗口來了一位40多歲患有聽力障礙的中年人,前來繳納養(yǎng)老金。因為聽力障礙,該中年人面對窗口工作人員的詢問答非所問,情急之下,窗口負責(zé)人張曉莉靈機一動,拿來筆和紙,讓他將要辦理的事項用筆寫下來,看懂后,張曉莉?qū)⑿枰峁┑馁Y料、繳納的費用、以及注意事項也給他寫在了紙上。耐心周到的服務(wù),讓中年男子面帶滿意的微笑,連聲道謝。FwR安康新聞網(wǎng)

2014年9月20日,界嶺鎮(zhèn)的李先生在該縣政務(wù)中心合療窗口辦完手續(xù)后,不慎將戶口本落在了合療窗口的柜臺上。窗口工作人員喻朝莉發(fā)現(xiàn)了被遺忘的戶口本時,李先生已經(jīng)到了紫陽縣高客站。于是,喻朝莉立即與李先生溝通,并向中心請假,親自打車到高客站將戶口本送到李先生的手中。李先生為了表達感激,準備將打車費塞到喻朝莉手中時,喻朝莉連連推辭, “你辦事跑一趟挺不容易的,這打車費也沒幾個錢”。FwR安康新聞網(wǎng)

像張曉莉和喻朝莉這樣的窗口服務(wù)女干部,在紫陽政務(wù)服務(wù)中心有53位。翻開紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心2014年光榮榜,36位女性照片躍然榜上,在光榮榜的60個席位中占據(jù)“半壁江山”。僅2015年第一季度,紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類行政審批事項28431件,其中直接由女干部受理審批的事項達到了21366件,占到了總辦件量的75%以上,群眾滿意率達到了100%。FwR安康新聞網(wǎng)
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(責(zé)編:李璞)