安康新網(wǎng)訊（通訊員 吳作毅）“2014年的城市獨生子女父母補助金為啥到現(xiàn)在還沒有打入我們的存折里？補助金一年一次性領(lǐng)取，我有點不放心，你們有沒有辦法實現(xiàn)按月發(fā)放？”2015年1月27日，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心計生窗口來了三位“很生氣”的女性群眾。
“請你們不要著急，先把事情說清楚，好吧。”在詳細(xì)聽取了她們的情況介紹后，工作人員立即打電話將此事匯報給了分管領(lǐng)導(dǎo)。等了幾分鐘，分管領(lǐng)導(dǎo)將了解到的情況告知了她們：原來財政局年終決算，導(dǎo)致資金撥付延遲。請你們不要擔(dān)心，三天之內(nèi)將資金打入你們賬戶。知道真實情況后，這三位同志眉頭舒展，露出了絲絲笑容。
“你們能不能想辦法實現(xiàn)按月發(fā)放，解決我們隨時擔(dān)心的錢會不會發(fā)的問題？”
“這種情況我們以前還沒遇見過，請你們稍等，我馬上咨詢相關(guān)部門。”計生窗口工作人員馬上拿起電話，撥通了紫陽縣養(yǎng)老經(jīng)辦中心的電話，當(dāng)?shù)弥谕瓿上嚓P(guān)手續(xù)上報、交接后，可以實現(xiàn)獨生子女父母補助金與養(yǎng)老金同時、按月發(fā)放時，這三位同志在政務(wù)服務(wù)中心再次露出了的笑容。
“我馬上聯(lián)系城關(guān)鎮(zhèn)計生辦，讓工作人員將你們的獨生子女父母補助金轉(zhuǎn)移發(fā)放以文件形式上報給計生局，并做好與養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心的相關(guān)銜接工作。”
在計生窗口工作人員的協(xié)調(diào)下，三位群眾的獨生子女父母補助金終于可以實現(xiàn)按時按月發(fā)放了，她們滿意的笑了。
在紫陽，只要來到有口皆碑的“辦事不用多頭跑，政務(wù)中心全辦好；辦事不用找關(guān)系，政務(wù)中心來幫您”的政務(wù)服務(wù)中心，就沒有辦不成的事。隨著中心影響力的不斷提升，知名度越來越高的中心還充當(dāng)著另外的幾個重要角色：領(lǐng)導(dǎo)決策參考、民意訴求通道、信訪處理前哨。
為民服務(wù)的高效、廉潔、便捷，為民服務(wù)功能的多樣化，中心成為了紫陽人最信賴的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。如今的紫陽人只要說到辦事，就毫不猶豫地直奔政務(wù)服務(wù)中心，因為在他們心中，政務(wù)服務(wù)中心就是自己的家，而這個家早已深深植入自己的心里！
