安康新網(wǎng)訊（通訊員 汪可平）7月14日，紫陽縣政府服務(wù)中心通過中國質(zhì)量認證中心西北評審中心的審核認證，獲得了《質(zhì)量管理體系認證證書》，成為陜西省首家通過質(zhì)量管理體系認證的縣級政務(wù)服務(wù)中心。
紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心是紫陽為深化行政審批制度改革，提升政府行政效能和服務(wù)水平，方便企業(yè)、群眾辦事而設(shè)立的集信息與咨詢、審批與服務(wù)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察為一體的綜合性服務(wù)機構(gòu)。實行“一窗受理、內(nèi)部運作、電子處理、電子監(jiān)察、限時辦結(jié)、統(tǒng)一送達”的運作模式，按照“即辦件直接辦理辦理，承諾件承諾辦理，聯(lián)辦件并聯(lián)辦理，上報件負責(zé)辦理”，分類規(guī)范辦理行政審批服務(wù)事項。
今年初，該中心開始啟動ISO9001質(zhì)量管理體系認證創(chuàng)建工作。通過組織策劃、全員發(fā)動、體系建立、文件編制、管理評審、內(nèi)審等階段的運作，每一個審批流程、服務(wù)環(huán)節(jié)都得到了有效的管理。至目前，該中心共受理各類辦件22559件，時限辦結(jié)率達到100%，群眾滿意率達99.1%，初步實現(xiàn)了“審批時間最短、審批流程最優(yōu)、審批服務(wù)最佳”的目標。
