本網(wǎng)訊（通訊員 代曉黎）自行政審批服務(wù)局成立以來，旬陽始終堅持“以黨建促服務(wù)、以服務(wù)強黨建”機關(guān)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合的整體黨建工作思路，強化政治統(tǒng)領(lǐng)、示范帶領(lǐng)、品牌引領(lǐng)，將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為審批服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢，努力打造窗口服務(wù)質(zhì)量過硬，企業(yè)群眾滿意，塑造“工作有態(tài)度、辦事有速度、服務(wù)有溫度”的行政審批與政務(wù)服務(wù)形象，為縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供有力保障。
“黨建+學習教育”，提升素質(zhì)服務(wù)有+
一方面堅持建設(shè)“學習型機關(guān)”、“文化機關(guān)”，局黨組帶頭落實每月不少于1次、每次不少于2個學時的中心組學習制度和自學制度，局機關(guān)結(jié)合黨史學習教育，每周四開展黨史與業(yè)務(wù)講學，形成領(lǐng)導班子“帶頭學”、黨員干部輪流“講學”、定期測試“比學”的濃郁學習氛圍，使教育學習常態(tài)化有實效；另一方面加強機關(guān)及駐廳窗口的教育培訓，確定每月末周五開展全員業(yè)務(wù)輪訓，培訓學習上級重要指示講話、禮儀、心理學、審批改革、政務(wù)業(yè)務(wù)等知識，將普通黨員培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)標兵、先進典型，去年以來共組織開展9期。做到學習有目標、有計劃、有特色、有檢查，不斷提升學習的針對性和實效性。
“黨建+窗口建設(shè)”，提升形象服務(wù)有+
一是“亮身份，強意識”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗，窗口黨員亮明身份，主動將自己的言行放在陽光下“晾曬”，自覺接受辦事群眾和企業(yè)監(jiān)督，提升黨員干部為民服務(wù)能力和水平。二是“樹形象，轉(zhuǎn)作風”。建立服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一窗口人員工作服裝，加強窗口人員文明禮儀培訓，提升服務(wù)形象，實行現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”政務(wù)服務(wù)“好差評”機制，倒逼各窗口工作人員不斷轉(zhuǎn)變工作作風，樹立良好對外形象，提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，截至目前，該局好差評參評率99%，好評率達到100%。三是“當先鋒，做表率”。持續(xù)開展“服務(wù)標兵”，“紅旗窗口”評選，去年年底評選表彰了服務(wù)標兵20人次，紅旗窗口8面，收到感謝信10余封，錦旗7面，不斷激發(fā)各窗口爭先意識和服務(wù)熱情增強為民服務(wù)意識，提升群眾滿意度。
黨建+“審批改革”，提升效率服務(wù)有+
一是實現(xiàn)“一件事一次辦”。立足工作實際，不斷探索黨建工作與行政審批工作融合的新路徑、新經(jīng)驗、新發(fā)展，制定印發(fā)了《旬陽縣政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革工作實施方案》，首批梳理出22項高頻事項，為企業(yè)、群眾提供精準的“套餐式”服務(wù)。二是助推“一枚印章管審批”。8月1日起正式啟用了“旬陽縣行政審批服務(wù)局行政審批專用章”，初步達到“一枚印章管審批”，專用章啟動以來，共受理、辦理審批事項5000余件，全部時限內(nèi)審批到位，回訪群眾滿意率100%，進一步方便企業(yè)、群眾辦事。三是探索踏勘新機制。針對審批踏勘事項多、費用大、人員少等審批工作難點，列出踏勘清單，一次性告知踏勘需求和踏勘時限，實行“三個一”踏勘模式，做到三方聯(lián)合踏勘結(jié)論“一次下”，形成“標準透明化、踏勘規(guī)范化”的審批服務(wù)模式。
黨建+“陽光政務(wù)”，提升溫度服務(wù)有+
一是“店小二”服務(wù)更周到。設(shè)立領(lǐng)導帶班窗口、志愿者服務(wù)站、項目建設(shè)綜合窗口、招商引資綠色通道等，直面群眾訴求和咨詢，了解和掌握群眾的難點和需求，制定相應(yīng)的工作措施，切實解決群眾辦事過程中的困難和問題。二是暖心服務(wù)更細致。為辦事群眾暖心地提供免費刻章、免費郵寄、限價復(fù)印等惠民措施，通過郵寄，將辦事取證由“上門取”變?yōu)?ldquo;送上門”，有效解決群眾和企業(yè)往返奔波政務(wù)大廳、耗時費力等諸多不便，降低辦事成本。為進一步給企業(yè)和群眾辦事增添便利。三是創(chuàng)新服務(wù)更給力。“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“跨省通辦”“委托代辦服務(wù)”，主動服務(wù)本地居民、外來客商、外地群企，讓政務(wù)服務(wù)更親民、異地辦事更便捷，助力縣域招商工作和經(jīng)濟發(fā)展。
黨建+“群團組織”，提升活力服務(wù)有+
一是靈活開展活動。堅持以黨建帶群建的工作思路，引導工會、婦聯(lián)聯(lián)合開展巾幗建功、政務(wù)禮儀培訓、強身健體等主題，以三八、五一、六一等節(jié)日為契機，結(jié)合主題黨日活動，開展了“黨旗飄揚在一線•黨員沖鋒在疫線”、“慶三八·關(guān)懷暖人心”觀看你好李煥英、“共植初心樹•黨員先鋒行”、“綠色出行助復(fù)工•強身健體提服務(wù)”、“慈善扶貧黨員一日捐”、赴平利開展“倡廉潔•踐使命”主題黨日、“學習時代楷模黃文秀”、赴漢陰開展“學習三沈文化•厚植服務(wù)情懷”等主題黨日活動，以豐富的文化活動，增強了黨組織的向心力、合力。二是加大人文關(guān)懷。局黨組一直踐行只有服務(wù)好了全體職工，才能使全體職工更好的服務(wù)辦事群眾。一方面以“健康才是革命的本錢”為根本。關(guān)愛職工身體健康，每年由局工會牽頭組織職工進行體檢，同時為政務(wù)服務(wù)中心35歲—64歲女干部職工免費進行“兩癌”普查；另一方面以“做健康第一責任人”為己任。在新冠疫苗接種工作開展以來，第一時間了解全體職工的接種意愿，與縣婦幼保健院積極對接，預(yù)約登記，除不適宜接種疫苗人員除外，全體職工“應(yīng)接盡接”，不僅為窗口一線人員“保駕護航”，也為辦事群眾提供“進門安心、辦事放心、完事舒心”的“定心丸”。
下一步，該局將堅持黨建工作與推動審批服務(wù)工作深度結(jié)合，互為表里、相輔相成，把黨建與重點業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，引導黨員干部把開展黨建活動激發(fā)出來的熱情，轉(zhuǎn)化為提升行政審批服務(wù)工作水平的實際行動，讓辦事群眾和企業(yè)享受到更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更“接地氣”的政務(wù)服務(wù)。
