安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 陳彥）為全面深化便民服務(wù)代辦制度，進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)工作，規(guī)范和完善便民服務(wù)體系，真正把便民服務(wù)落到實處，讓群眾少跑路，讓辦事人員勤上門，讓服務(wù)更精準(zhǔn)。迎豐鎮(zhèn)高度重視，統(tǒng)籌安排。不斷為擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息平臺加深干群魚水關(guān)系，促進(jìn)迎豐鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展謀求新思路。
專職專員管理模式。加強督導(dǎo)提升代辦員業(yè)務(wù)能力，樹立優(yōu)良服務(wù)形像，以方便快捷、高質(zhì)量的服務(wù)模式方便廣大群眾辦事需求，以零誤差要求干部辦事能力。為實現(xiàn)“最多跑一次”，迎豐鎮(zhèn)要求辦事人員對村民咨詢的問題進(jìn)行登記，認(rèn)真回答；對村民提出的事項要求及時受理，并按規(guī)定程序落實辦理。做到訴求有登記，辦件有結(jié)果，實行責(zé)任制管理。
搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，完善政務(wù)公開體系。全面開啟政務(wù)事項網(wǎng)絡(luò)公開，詳盡的辦事指南、辦件公告，讓群眾隨時隨地在手機(jī)上就可以查到辦事流程。先了解，后辦事，有效避免了群眾辦事多跑路、跑冤路的情況出現(xiàn)，受到廣大群眾的好評。迎豐鎮(zhèn)紅花坪村年輕人李某高興的說：“現(xiàn)在好啊，科技發(fā)達(dá)了政策也好了，辦事也快了，手機(jī)一查或者一個電話，提前在家就知道要辦的事需要帶啥資料，以前辦事咨詢和辦理就要跑兩趟，現(xiàn)在一次就搞定。”
加強基層服務(wù)能力，鞏固基層一線服務(wù)網(wǎng)底。提升村級代辦員業(yè)務(wù)水平，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事有人幫的服務(wù)模式，針對老弱病殘人員村級代辦員以上門服務(wù)的方式，解決其實際困難。同時各村設(shè)立金融代辦點，實際解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)取錢、存錢及惠農(nóng)資金查詢的難題。
為深化便民服務(wù)，做到真正意義上便民利民，迎豐鎮(zhèn)還制定了相關(guān)管理規(guī)定，明確了村級、鎮(zhèn)級便民服務(wù)代辦事項目錄清單、各村便民服務(wù)代辦員，并定期對相關(guān)人員進(jìn)行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，最大限度的收集社情民意，滿足群眾需求。
