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聚焦“三個年” | “小窗口”服務“大民生”
2024-11-07  來源:本站原創(chuàng)

通訊員 羅娣BJF安康新聞網

“太感謝你們了,沒想到你們辦事效率這么高,窗口工作人員服務這么貼心。”近日,陜西九昌鑫龍牧業(yè)有限公司為平利縣行政審批服務局綜合審批二區(qū)窗口工作人員送來錦旗,并對該窗口工作人員的優(yōu)質高效服務連連稱贊。據了解,該公司在辦理取水許可證、動物防疫條件合格證及種畜禽經營許可證過程中,窗口工作人員全程跟蹤指導耐心細致服務至辦理完成。BJF安康新聞網

今年以來,平利把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手,按照流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最簡、服務最優(yōu)原則,不斷優(yōu)化“一站式”審批服務,規(guī)范事項辦理環(huán)節(jié),全力推進2024年“高效辦成一件事”全面落實。BJF安康新聞網

群眾無小事,點滴暖民心。該局始終秉承便民為民的服務理念,堅持“急事急辦、特事特辦”原則,推出了延時服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措,將“高效辦成一件事”落實落細在便民惠企服務的每一處,讓每一位辦事群眾和企業(yè)在辦事過程中感受高效便捷的政務服務。BJF安康新聞網

“到了辦事窗口才發(fā)現材料沒帶齊,本以為要白跑一趟,但是窗口工作人員說可以‘容缺受理’,多虧了他們周到的服務,讓我的股權變更順利辦理。”平利源添服飾有限公司股東朱冰研高興地說。BJF安康新聞網

近日,朱冰研在平利縣經營主體開辦專窗申請股權變更登記,因另一名法人股東在外省無法獲得其主體資格證明文件,而本人又要在第二天飛往上海,變更延誤會導致后續(xù)相關業(yè)務無法辦理。窗口工作人員在了解情況后表示:“缺少的是非主體資料,企業(yè)可以簽署容缺受理承諾書,先行辦理審批手續(xù),待另一名股東補充相關材料即可。”在工作人員的幫助下,朱冰研順利完成了企業(yè)股權變更事項。BJF安康新聞網

據了解,平利縣行政審批局積極推行信用審批服務機制,印發(fā)了《平利縣全面推行證明事項告知承諾制實施方案》,梳理編制了第一批“告知承諾”“容缺后補”事項目錄清單88項,涵蓋了商事登記、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生、戶籍管理、交通運輸和文化傳播等多個便民服務領域。辦理過程中工作人員進行“一對一”交流對接,精準開展政策解讀,貼心為企業(yè)群眾做好服務。BJF安康新聞網

真情換真心,服務聚人心,“高效辦成一件事”,看似簡單的幾個字,卻蘊含著深厚的“為民大情懷”。今年以來,平利縣按照“最小顆粒度”對政務服務事項進行梳理拆分和科學集成,將關聯(lián)性強、辦事需求量大的多個單一政務服務事項整合為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”,實行集成化辦理。“高效辦成一件事”正成為平利政務服務的新標識。BJF安康新聞網

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責編:王慧芳|一審:許安|二審:孫妙鴻
終審:張俊