記者 陳楚珺 通訊員 袁寶
說起自己是如何加入這個(gè)大家庭的，已在平利縣城關(guān)鎮(zhèn)中心敬老院生活2年多的柯自明就打開了“話匣子”。
“我前前后后來了3次。第一次是在外面看。院子寬敞干凈，花花草草也長得好看。第二次，我說明來意，工作人員細(xì)心接待了我。宿舍樓、食堂、后院……我通通轉(zhuǎn)了一圈，處處是歡笑聲。第三次，我就帶著我養(yǎng)的盆栽、養(yǎng)的金魚和烏龜一起住進(jìn)來了。”雖然已經(jīng)快70歲，柯自明的聲音依舊洪亮飽滿。
以前每年到了汛期，柯自明都要捏一把汗，“往年住老房子，要是山洪泥石流什么的來了，跑都跑不脫�，F(xiàn)在住敬老院就享福了，冷不著熱不著，每天吃飯有葷有素，還有人噓寒問暖。我們這兒300來位院民沒有不滿意的。”一對比，柯自明有些后悔當(dāng)初沒有早些住進(jìn)來。
在個(gè)別地方，因?yàn)檫\(yùn)行機(jī)制落后、管理能力低下和服務(wù)水平不高等原因，有的敬老院成了難以正常營運(yùn)的空殼。而在平利縣城關(guān)鎮(zhèn)中心敬老院，卻是入住率高、鮮有空床位。
這其中的秘密，就在于這里是敬老院，更是老人們的“幸福院”。平利縣城關(guān)鎮(zhèn)全鎮(zhèn)共有農(nóng)村特困供養(yǎng)人員563人。2017年，城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府按照“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量推進(jìn)、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)”的思路，在劉家臺村建設(shè)了平利縣城關(guān)鎮(zhèn)中心敬老院。建成后的鎮(zhèn)中心敬老院建筑面積1.4萬平方米，總投資3000余萬元。該敬老院是落實(shí)縣委、縣政府“一院兩制”和移民搬遷政策的具體承載，也是平利為鞏固脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)果、解決全縣“五保”老人集中供養(yǎng)而啟動實(shí)施的工程。
據(jù)院長湯平安介紹，城關(guān)中心敬老院采取“一院兩制”模式。除了“五保”老人之外，招收部分非“五保”老人，既充分發(fā)揮了敬老院作用，避免養(yǎng)老資源浪費(fèi)，也切實(shí)解決了農(nóng)村留守老人養(yǎng)老問題。像柯自明這樣身體狀況良好的院民，如果自愿勞動，院里會補(bǔ)貼一些“零花錢”，而一些身體有殘疾、常年多病的老人則會得到更專業(yè)的照料。
“建院以來，我們始終堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)以制管院，健全食堂、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、綜合等管理制度。我們與平利縣中醫(yī)醫(yī)院簽訂了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，為每位老人建立健康檔案，也有派駐醫(yī)生和護(hù)士坐班。我們還在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。工作人員實(shí)行輪休制，24小時(shí)值班值守，堅(jiān)持做到和每位老人‘一天三見面’。院務(wù)管理不留死角、不留空檔。”湯平安一邊翻看今天院里的“見面”冊統(tǒng)計(jì)一邊說。
為了摸清老人們的所思所想和性格愛好，院內(nèi)工作人員深入細(xì)致地與每一位老人交心談心，并以此為基礎(chǔ)不斷建立、修改和完善相關(guān)的管理制度和服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，通過充分挖掘老人們的特長潛力，調(diào)動他們參與管理服務(wù)、互幫互助的主動性和積極性，逐漸把來自不同鄉(xiāng)村、經(jīng)歷性格各異的上百位老人，融合成一個(gè)分工精細(xì)、互幫互助和親密無間的溫馨大家庭。
漫步至后院，幾位老人穿梭在綠籬間，一位身穿迷彩服的漢子肩扛木材，滿頭大汗。“我們正在擴(kuò)建豬圈，現(xiàn)在住進(jìn)來的老人越來越多，按去年養(yǎng)豬的規(guī)模，吃不了幾頓。”這正是副院長袁相鵬。
面對經(jīng)濟(jì)相對薄弱、敬老院經(jīng)費(fèi)投入不足的困難，院里積極開展自己動手、豐衣足食的“大生產(chǎn)運(yùn)動”，有效盤活敬老院的空閑土地，走出了一條“不等不靠，以副補(bǔ)院”的新路子。“院里根據(jù)入住老人的身體狀況和愛好特長，把入住老人分成生產(chǎn)組、養(yǎng)殖組，讓老人們參與自己喜歡而又力所能及的活動，按老人的勞動表現(xiàn)，發(fā)一點(diǎn)‘獎勵(lì)性零花錢’。大家根據(jù)季節(jié)種上各類蔬菜瓜果，全部無償供應(yīng)給敬老院食堂，同時(shí)還開辟了養(yǎng)殖區(qū)，專門飼養(yǎng)豬、羊、雞、鵝等畜禽，定期向老人提供各類肉食。”在袁相鵬看來，這些量力而行、人人參與的互助活動，不僅幫助老人們鍛煉了身體、充實(shí)了生活、增進(jìn)了感情，還極大地降低了敬老院的營運(yùn)開支成本。
在強(qiáng)化制度建設(shè)方面，院里緊抓定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將護(hù)理人員的工資、福利等待遇與服務(wù)質(zhì)量掛鉤，加強(qiáng)巡查和考核，有獎有罰。日常照料中，注重鼓勵(lì)老人們參與飲食、服務(wù)等工作的監(jiān)督管理，聽取老人們及家屬的意見建議，及時(shí)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作，為老人們提供親情式的照料和康復(fù)服務(wù)。
“養(yǎng)老問題的解決，考驗(yàn)的其實(shí)是社會綜合治理能力。在新時(shí)代共建共治共享的社會治理格局下，我們將繼續(xù)從建立健全留守老人關(guān)愛服務(wù)機(jī)制、落實(shí)留守老人探訪制度、有序推進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)及適老化改造工程等，多措并舉，多維發(fā)力！”平利縣城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記王賢君堅(jiān)定地說。
