安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 夏劍飛）8月31日，漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)三堰村村民李某到蒲溪派出所報警稱，他于8月30日花1200元在蒲溪鎮(zhèn)某農(nóng)機店購買了一臺小型收割打谷機，李某將該機購回家安裝使用時，發(fā)現(xiàn)打谷機在收割水稻時，稻草上的稻谷收割不干凈，還有小部分稻谷從篩側(cè)間隙外漏出，浪費較大。李某要求銷售商退貨，但銷售商因各種理由拒絕李某退貨的要求，于是李某來到派出所請求調(diào)解。
接到李某請求后，民警立即和經(jīng)銷商取得聯(lián)系，組織雙方進行調(diào)解。通過認真了解核實小型收割打谷機的購銷和使用經(jīng)過后，民警指出，經(jīng)營者按照“三包”中的規(guī)定，只要“三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨”的規(guī)定合法、合理，并無不妥。同時，民警還指出，經(jīng)現(xiàn)場檢查，該經(jīng)營者銷售的小型收割打谷機的產(chǎn)品說明書與實物樣品的質(zhì)量狀況存在一定差異，經(jīng)營者應當負責修理、更換或退貨。
經(jīng)過調(diào)解，雙方達成協(xié)議，由張某全額退還購機款1200元并承擔100元的購機相關(guān)費用給李某。雙方對這一調(diào)解結(jié)果均表示滿意。
