本網(wǎng)訊(通訊員 曾偉偉)近年來,安康高新區(qū)行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”改革為牽引,有效解決企業(yè)群眾多頭跑等問題。
流程再造推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”。將高頻“一件事”進(jìn)行集中梳理、流程再造,編制辦理指南、辦理流程圖,將“一件事”涉及關(guān)聯(lián)項(xiàng)目許可事項(xiàng)通過合并同類項(xiàng),統(tǒng)一整合為一張材料清單。同時(shí),依托安康市“高效辦成一件事”系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)及“營(yíng)商綜合服務(wù)系統(tǒng)”指導(dǎo)企業(yè)群眾進(jìn)行集中填報(bào),審批系統(tǒng)后臺(tái)及時(shí)接件受理,通過表格一次填報(bào)、信息多方共用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)申請(qǐng)、部門審批、進(jìn)程查看、結(jié)果反饋全流程“一網(wǎng)通辦”。
設(shè)立專窗打造“綠色通道”。全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“事項(xiàng)進(jìn)、窗口進(jìn)、人員進(jìn)、環(huán)節(jié)進(jìn)”四進(jìn)工作,確保實(shí)現(xiàn)線上“一窗辦理”、線下“只進(jìn)一門”。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)窗口,開設(shè)企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記等“高效辦成一件事”專窗,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融通、集成辦理。對(duì)專窗工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握“一件事”服務(wù)事項(xiàng)的全部業(yè)務(wù),確保一次性完成相關(guān)證照的受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照等環(huán)節(jié)。
精準(zhǔn)服務(wù)助力“一次辦好”。傾心打造“精心辦項(xiàng)目管家”服務(wù)品牌,為全區(qū)30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目逐一配備“項(xiàng)目管家”。通過“一企一策”定制化服務(wù),組織“一企九員”深入企業(yè)了解實(shí)際需求,精細(xì)制定幫辦代辦工作方案,精準(zhǔn)擬定審前材料清單,按需制定業(yè)務(wù)審前培訓(xùn)輔導(dǎo)會(huì)議,讓企業(yè)做到一次編制、一次申請(qǐng)、一次提交,有效助力重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提檔加速。截至目前,已累計(jì)為30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供各類幫辦代辦服務(wù)140余項(xiàng),準(zhǔn)建手續(xù)已完成項(xiàng)目22個(gè),幫辦代辦服務(wù)滿意率100%。