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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 李兵 陳沐秋
“你們又來給我?guī)兔�，真是太感謝了。”“上次我的頭發(fā)和胡須也是你們上門來給我修剪的……”82歲的李某兵，一個(gè)女兒患有疾病，其他子女定居外地。寧陜縣中心敬老院志愿服務(wù)隊(duì)了解情況后，定期上門幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪、理發(fā)，這已是他們第3次上門了。
近年來，寧陜縣為鼓勵(lì)干部群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、社會(huì)化、專業(yè)化、常態(tài)化，出臺(tái)了《寧陜縣志愿服務(wù)激勵(lì)嘉許辦法（試行）》，充分激發(fā)廣大干部群眾常態(tài)化參與志愿服務(wù)的熱情，切實(shí)打通新時(shí)代文明實(shí)踐“凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗”最后一公里，把服務(wù)送到了群眾心坎里。
“規(guī)范制度”讓服務(wù)更有保障
“我負(fù)責(zé)政府廣場這一片道路保潔，今天一早就在愛心驛站領(lǐng)到了保溫杯、手套、耳罩等禮品，特別感動(dòng)。”環(huán)衛(wèi)工人何小梅高興地說。
寧陜縣住建局聯(lián)合愛心企業(yè)志愿者在縣中心廣場愛心驛站，為轄區(qū)內(nèi)戶外工作者發(fā)放暖冬禮物。活動(dòng)當(dāng)天，累計(jì)送出150余份暖冬慰問品。愛心驛站作為便民服務(wù)站，積極發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)組織作用，目前可提供飲水、小藥箱、微波爐、空調(diào)、應(yīng)急充電、母嬰等多項(xiàng)便民服務(wù)。
寧陜縣為扎實(shí)做好新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作，鼓勵(lì)干部群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，成立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)，建立宣傳信息、文化旅游、教體科普等七大服務(wù)平臺(tái)，縣級(jí)各職能部門組建巾幗、新階層等11支特色志愿服務(wù)支隊(duì)，11個(gè)鎮(zhèn)建立志愿服務(wù)大隊(duì)，村（社區(qū)）建立80支志愿服務(wù)分隊(duì)，全部達(dá)到有場所、有隊(duì)伍、有活動(dòng)、有項(xiàng)目、有機(jī)制的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，充分形成服務(wù)“一張網(wǎng)”，切實(shí)為宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾提供強(qiáng)大工作保障。
該縣印發(fā)了《寧陜縣志愿者注冊管理辦法》《寧陜縣志愿者文明禮儀規(guī)范制度》進(jìn)一步規(guī)范志愿者注冊工作，把好招募“入口關(guān)”，明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)注冊志愿者管理，并從著裝、儀容、站姿、服務(wù)等禮儀方面讓志愿者文明禮儀行為更規(guī)范，充分展示寧陜新時(shí)代文明實(shí)踐主力軍的良好形象。
截至目前，全縣各級(jí)隊(duì)伍招募志愿者6000余名，涌現(xiàn)出省市優(yōu)秀志愿者10余人。
“激勵(lì)嘉許”讓服務(wù)更有力量
“志愿者的星級(jí)評(píng)定是由志愿者自己提出申請(qǐng)，其所屬志愿服務(wù)組織核實(shí)簽章后，我們根據(jù)志愿者的服務(wù)時(shí)間，再結(jié)合第七條規(guī)定，按照權(quán)限評(píng)定或向上級(jí)推薦審批星級(jí)志愿者。”縣志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長但華峰介紹。
為鼓勵(lì)志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，寧陜縣出臺(tái)《寧陜縣志愿服務(wù)激勵(lì)嘉許辦法（試行）》，內(nèi)容包含五章十六條，明確了志愿者的星級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及程序，鼓勵(lì)有關(guān)部門、企事業(yè)單位和社會(huì)各界對(duì)優(yōu)秀志愿者在教育醫(yī)療、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會(huì)保障、金融服務(wù)、文化生活、評(píng)優(yōu)禮遇、鼓勵(lì)扶持等方面給予優(yōu)惠優(yōu)待，進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者的自豪感、榮譽(yù)感。
《辦法》遵循“精神褒獎(jiǎng)為主、示范激勵(lì)為主、屬地管理為主、長期激勵(lì)為主”的原則，以全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)累計(jì)記錄的服務(wù)時(shí)長為依據(jù)，按照志愿者“星級(jí)評(píng)定”，對(duì)志愿者實(shí)施激勵(lì)嘉許。
按《辦法》規(guī)定，志愿者的星級(jí)評(píng)定從一星到五星共五級(jí)，服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)、1500小時(shí)，方可申請(qǐng)相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定等級(jí)；獲得星級(jí)評(píng)定的志愿者，可根據(jù)星級(jí)享受相應(yīng)的激勵(lì)嘉許政策，星級(jí)越高，享受的激勵(lì)嘉許政策就越好；若取得的星級(jí)認(rèn)定存在弄虛作假等違法違規(guī)行為，將立即撤銷星級(jí)志愿者稱號(hào)，并終止享受相應(yīng)優(yōu)待。
“該辦法的出臺(tái)，讓志愿服務(wù)管理更規(guī)范了，不僅調(diào)動(dòng)了大家參與志愿服務(wù)的積極性，在志愿服務(wù)的過程中也更有干勁！”太山廟鎮(zhèn)志愿服務(wù)大隊(duì)志愿者康鑫信心滿滿。
“常態(tài)開展”讓服務(wù)遍地開花
金川鎮(zhèn)村民齊文榮的胳膊被蜂蜇了，諶清香了解到情況后，第一時(shí)間上門幫她處理傷口，涂上風(fēng)油精，老人高興地說：“真是太感謝了。”
“摸清了每一戶的情況，我們的服務(wù)不僅有了態(tài)度、速度，也同樣有深度、溫度。這種溫度，真誠而暖心。”金川鎮(zhèn)網(wǎng)格員、志愿者諶清香發(fā)自內(nèi)心地說道。
寧陜縣結(jié)合“321”基層治理模式和“兩個(gè)全覆蓋”工作法，通過鎮(zhèn)、村新時(shí)代文明實(shí)踐所、站征集的群眾意見建議，“第一時(shí)間”發(fā)現(xiàn)研判群眾需求，“第一時(shí)間”發(fā)布精準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目，“第一時(shí)間”組織志愿服務(wù)活動(dòng)，“第一時(shí)間”評(píng)價(jià)反饋服務(wù)效果，確保服務(wù)精準(zhǔn)有效。
根據(jù)志愿服務(wù)需要，寧陜組織“兒童服務(wù)小課堂”“流動(dòng)圖書車”“歡樂城鄉(xiāng)”文藝隊(duì)，以及公共小黃車、“養(yǎng)育未來”“家家?guī)?rdquo;等精品服務(wù)項(xiàng)目，常態(tài)化開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”“結(jié)對(duì)子、種文化”等群眾性活動(dòng)，把活躍在農(nóng)村的民間文藝社團(tuán)組織起來，將文化下鄉(xiāng)、文藝演出、體育比賽、讀書看報(bào)等活動(dòng)以志愿服務(wù)的形式送到基層偏遠(yuǎn)院落和特殊群體家中，讓群眾在家門口嘗鮮“文化大餐”，帶動(dòng)培養(yǎng)鄉(xiāng)土文化人才；構(gòu)建“集中安置點(diǎn)（小區(qū)）15分鐘文明實(shí)踐圈、村（社區(qū)）文明實(shí)踐帶、城鎮(zhèn)文明實(shí)踐群”的新時(shí)代文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)，形成了強(qiáng)大文明實(shí)踐“矩陣”，呈現(xiàn)出一系列具有廣泛社會(huì)影響的志愿服務(wù)品牌。
該縣深入踐行“兩山理論”，著力打造環(huán)保志愿服務(wù)品牌，全力開展省級(jí)文明縣城鞏固提升和農(nóng)村人居環(huán)境集中整治百日行動(dòng)，干群齊心共建“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”，讓城鄉(xiāng)因生態(tài)而美、群眾因生態(tài)而富。
寧陜還按照群眾點(diǎn)單、所站派單、志愿者接單、群眾評(píng)單的一體化服務(wù)流程，重點(diǎn)圍繞“傳新思想、培新民風(fēng)、育新農(nóng)人、創(chuàng)新環(huán)境、送新服務(wù)、塑新風(fēng)貌”開展六項(xiàng)特色志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)打通宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該縣志愿者已為群眾辦理事項(xiàng)3128件，辦結(jié)2936件，辦結(jié)率93.9%；縣鎮(zhèn)各特色志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)組織開展特色化、常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)5000余次。
