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真正把醫(yī)院辦成“人民”醫(yī)院——安康市人民醫(yī)院同步改革開放發(fā)展紀(jì)實(shí)
2020-12-03  來源:本站原創(chuàng)

記者 田丕 郭颯 實(shí)習(xí)生 何研GFe安康新聞網(wǎng)

這是一座“舊”醫(yī)院,這是一座“新”醫(yī)院;這里發(fā)生著積累的過程,這里擁有著巨變的新貌。GFe安康新聞網(wǎng)

對(duì)于安康市人民醫(yī)院原院長(zhǎng)吳樹山來說,曾經(jīng)發(fā)生的一幕成為醫(yī)院蓬勃發(fā)展的佐證。2005年,吳樹山從城區(qū)打了一輛出租車,告訴司機(jī)去市人民醫(yī)院,但讓他沒想到的是,出租車直接把他拉到了江邊的漢濱區(qū)第一醫(yī)院,啼笑皆非的吳樹山有些許尷尬,連“百事通”的出租車司機(jī)都不知道市人民醫(yī)院所在,更何況其他市民。這一份“尷尬”也成為了安康市人民醫(yī)院厚積薄發(fā)的新起點(diǎn)。如今站在江南城區(qū),在耀眼的江北夜景中,最醒目的樓是安康市人民醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

這些年,安康市人民醫(yī)院還堅(jiān)持著一個(gè)好傳統(tǒng),每年重陽節(jié),醫(yī)院都會(huì)邀請(qǐng)離退休職工返院參觀座談,感受醫(yī)院逐年的變化。當(dāng)看到日新月異的就醫(yī)環(huán)境、學(xué)科建設(shè),離退休老職工們對(duì)醫(yī)院發(fā)展變化感到由衷的欣慰,老領(lǐng)導(dǎo)吳樹山、謝世平等用“感謝、欣慰、希望”表達(dá)對(duì)醫(yī)院不斷變化的心聲。GFe安康新聞網(wǎng)

無論退休還是在職,安康市人民醫(yī)院曾經(jīng)的和現(xiàn)在的每一名醫(yī)務(wù)工作者都知道,從國(guó)企到地方,“身份”在改變,服務(wù)對(duì)象也在改變,但正如醫(yī)院名稱中所包含的那兩個(gè)字——人民,始終是這座醫(yī)院不變的根本。GFe安康新聞網(wǎng)

一座醫(yī)院能帶來什么改變?在采訪中,我們不斷感受到撲面而來的振奮,這種振奮是多方面的,但唯一的核心是以病人為中心、全心全意為百姓健康服務(wù)。GFe安康新聞網(wǎng)

經(jīng)過42年地不懈努力和執(zhí)著追求,安康市人民醫(yī)院在醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、基本建設(shè)、公共衛(wèi)生服務(wù)和文化建設(shè)等方面取得了令人矚目的成就。GFe安康新聞網(wǎng)

隨路而生 厚積薄發(fā)GFe安康新聞網(wǎng)

說起“鐵路醫(yī)院”,稍微年長(zhǎng)的安康人都知道,那是一所很“牛”的醫(yī)院,不僅環(huán)境在當(dāng)時(shí)安康處于一流,醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)也是赫赫有名。GFe安康新聞網(wǎng)

這是一所隨著鐵路新線建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生的醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

隨著1972年10月、1978年5月陽安鐵路和襄渝鐵路相繼開通,安康成為陜西南部進(jìn)蜀入鄂的交通要地。安康鐵路分局所轄陽安線全程及襄渝線胡家營(yíng)至達(dá)縣段,橫貫川、陜、鄂三省,全長(zhǎng)近800公里,工作生活在鐵路沿線的職工家屬約3萬余人。為了給鐵路沿線職工家屬提供基本醫(yī)療保障服務(wù),1978年6月1日安康鐵路分局安康職工醫(yī)院正式成立,并開診營(yíng)業(yè),隸屬于鐵道部西安鐵路局安康鐵路分局管理。GFe安康新聞網(wǎng)

建院初期,醫(yī)療工作僅局限于對(duì)鐵路職工、家屬的基本醫(yī)療服務(wù)。全院干部職工解放思想,開動(dòng)腦筋,發(fā)揮專長(zhǎng),學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)蔚然成風(fēng),大批大中專醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生充實(shí)到醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍,使醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平不斷提高,逐步實(shí)現(xiàn)了常見病、多發(fā)病、地方病以及重危和部分疑難病均可就地治療的夢(mèng)想。GFe安康新聞網(wǎng)

短短幾年時(shí)間,醫(yī)院基本走上了正規(guī)發(fā)展軌道。GFe安康新聞網(wǎng)

隨著發(fā)展一起前進(jìn)的還有馬志國(guó),曾經(jīng)的醫(yī)院骨科主任,現(xiàn)在的退休黨支部書記,他的經(jīng)歷就是市人民醫(yī)院發(fā)展的一部“簡(jiǎn)史”。經(jīng)歷了飛速發(fā)展的歷程,馬志國(guó)對(duì)于醫(yī)院的變化歷歷在目。他為我們細(xì)數(shù)了發(fā)展中重要的節(jié)點(diǎn):GFe安康新聞網(wǎng)

1994年后,醫(yī)院逐漸加大了醫(yī)療器械投入,投資410萬元,購置安裝并投入使用安康地區(qū)第一臺(tái)全身CT機(jī)(以色列產(chǎn)),廣泛應(yīng)用到臨床檢查,解決了安康乃至陜南地區(qū)患者做CT必須去西安的困擾;同年,投資40余萬元購置德國(guó)產(chǎn)STOZE腹腔鏡,成為全市首家開展腹腔鏡治療膽囊疾患的醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

1995年,投資223萬元,購置美國(guó)產(chǎn)阿克松彩超,應(yīng)用于心、腦血流檢測(cè),為臨床治療心、腦血管病變提供了重要依據(jù)。GFe安康新聞網(wǎng)

1996年,在全國(guó)第一批等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中,經(jīng)陜西省醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)評(píng)審團(tuán)對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,逐條逐項(xiàng),對(duì)醫(yī)院的管理水平、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)能力、綜合實(shí)力等各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審驗(yàn)收后,陜西省衛(wèi)生廳、陜西省物價(jià)局發(fā)文批準(zhǔn),醫(yī)院被評(píng)為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

1998年,全院集資80萬元購置了電子內(nèi)窺鏡(奧林巴斯EVIS-140型),進(jìn)一步擴(kuò)展了內(nèi)窺鏡治療消化道疾病的范圍。GFe安康新聞網(wǎng)

1999年,醫(yī)院通過了省級(jí)愛嬰醫(yī)院評(píng)審,被衛(wèi)生部授予“愛嬰醫(yī)院”。同年,購置了全市首家全套腫瘤設(shè)備,結(jié)束了全市九縣一區(qū)腫瘤患者放療去西安、十堰等地就醫(yī)的歷史。GFe安康新聞網(wǎng)

2000年,購置了大型“C”形臂X線機(jī)系統(tǒng),是安康地區(qū)唯一擁有大型“C”形臂X線機(jī)系統(tǒng)的醫(yī)院,也是在全地區(qū)最早開展心臟起搏器安裝等心臟病診斷治療項(xiàng)目的醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

2002年 4月1日,醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革在該院正式啟動(dòng)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,以病人為中心,做好醫(yī)療保障服務(wù)工作,同年10月25日起該院決定實(shí)行“無假日醫(yī)院”。GFe安康新聞網(wǎng)

隨著一個(gè)個(gè)年份的積累和沉淀,安康市人民醫(yī)院不斷發(fā)展,革除弊病,發(fā)展技術(shù),專心為患者服務(wù),逐漸在安康本地成為了一所百姓信賴、技術(shù)過硬的知名醫(yī)院。GFe安康新聞網(wǎng)

融入安康 日新月異GFe安康新聞網(wǎng)

如今的安康市人民醫(yī)院絕不僅僅是站在江南看起來醒目這么簡(jiǎn)單。它嶄新的面貌體現(xiàn)在新建的門診大樓、院前廣場(chǎng)上,體現(xiàn)在花園式的就醫(yī)環(huán)境上,更體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。GFe安康新聞網(wǎng)

90年代初進(jìn)入鐵路醫(yī)院,到現(xiàn)在已有30年了,市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科主任王儒意不僅見證了科室的發(fā)展,也感受到了醫(yī)院的變遷。“剛到檢驗(yàn)科的時(shí)候只有8個(gè)人,科室用房面積只有100多平方米,F(xiàn)在我們檢驗(yàn)科有26人,科室的用房面積也增加到1200多平方米。”王儒意感嘆,醫(yī)院的發(fā)展遠(yuǎn)不止這些,除了規(guī)模的擴(kuò)大,醫(yī)療水平也不斷提升,服務(wù)質(zhì)量更是不斷進(jìn)步。而這些,最直觀的體現(xiàn)就在科室的業(yè)務(wù)工作量上。王儒意說,2005年檢驗(yàn)科一年的檢驗(yàn)量是1.8萬件,2019年檢驗(yàn)量達(dá)到50余萬件。GFe安康新聞網(wǎng)

2005年,從曾經(jīng)的國(guó)企醫(yī)院到移交給地方政府管理,這個(gè)歷程對(duì)于市人民醫(yī)院的所有職工都意味著改變,變?cè)谀睦铮酷t(yī)院立足醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理和基礎(chǔ)建設(shè),把各項(xiàng)工作提高到了一個(gè)新起點(diǎn)。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,大力實(shí)施便民服務(wù),開拓新的服務(wù)領(lǐng)域,使服務(wù)內(nèi)容向多元化、多層次方面發(fā)展。GFe安康新聞網(wǎng)

市人民醫(yī)院在改革路上篳路藍(lán)縷、砥礪前行,才有了不斷的進(jìn)步和成就。GFe安康新聞網(wǎng)

2013年,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子換屆組建成立后,醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)白方斌把患者訴求放在第一位,開通“院長(zhǎng)熱線”電話,并實(shí)行專人管理、歸口辦理、做好記錄,要求及時(shí)將記錄逐級(jí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批,按時(shí)限要求進(jìn)行處理和反饋,力求做到事事有結(jié)果,件件有回音。GFe安康新聞網(wǎng)

2013年年底,醫(yī)院門診診次、收治住院人次、手術(shù)例數(shù)等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅上升,創(chuàng)歷史新高。2014年,首次推行院領(lǐng)導(dǎo)每日夜查房制度,開通“院長(zhǎng)信箱”和職工短信、微信平臺(tái)。GFe安康新聞網(wǎng)

近幾年,隨著門診大樓的建成使用,醫(yī)院已開通網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)端和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多途徑的門診預(yù)約診療方式,積極順應(yīng)信息化的時(shí)代要求,醫(yī)院還先后上線了門診多媒體導(dǎo)航叫號(hào)、掌上醫(yī)院系統(tǒng),逐步建立起了智慧便民、智慧醫(yī)療、智慧管理系統(tǒng),給患者提供了更加方便、快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。并實(shí)行醫(yī)保結(jié)算一站式,設(shè)置服務(wù)臺(tái)集中辦理住院手續(xù)、醫(yī)保咨詢、醫(yī)保審核等業(yè)務(wù),同時(shí)將醫(yī)保結(jié)算和出院手續(xù)辦理整合為一站式服務(wù)窗口。優(yōu)化出入院及醫(yī)保辦事流程,避免患者及家屬“排長(zhǎng)隊(duì)、來回跑、繞彎路”,實(shí)現(xiàn)了辦事方便快捷,改善就醫(yī)體驗(yàn),提高患者服務(wù)滿意度。GFe安康新聞網(wǎng)

2019年,安康市人民醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子從一件小事抓起——以患者的身份深入到各個(gè)科室調(diào)研。從掛號(hào)到看診、繳費(fèi)等系列過程,全部參與其中,感受醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施以及服務(wù)。體驗(yàn)完成以后,院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究,并提出一系列新的發(fā)展規(guī)劃。GFe安康新聞網(wǎng)

在這一系列的發(fā)展規(guī)劃中,最突出的一個(gè)方面就是如何讓人民在就醫(yī)的過程中感受到醫(yī)院技術(shù)力量。為此,醫(yī)院重點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化門急診布局結(jié)構(gòu)及流程,完善并落實(shí)門急診管理制度,減少就醫(yī)等待,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升門診診療質(zhì)量。全力優(yōu)化門急診信息化運(yùn)行環(huán)境,合理配置門診專業(yè)技術(shù)人員,加大坐診制度和坐診質(zhì)量的考核力度,保障門診診療能力和質(zhì)量有效提升。GFe安康新聞網(wǎng)

急診科完成搬遷改造,建筑面積由之前的900平方米增加至1564平方米。目前科內(nèi)高級(jí)職稱3人,中級(jí)職稱4人,初級(jí)職稱21人。床位配置由搬遷前5張搶救床、6張觀察床增加至現(xiàn)在7張搶救床、16張觀察床,并配備完善相應(yīng)的急救設(shè)備。GFe安康新聞網(wǎng)

優(yōu)良的硬件設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)逐漸成為醫(yī)院的特色和亮點(diǎn),而在硬件與軟件的背后,依然離不開強(qiáng)大的技術(shù)支撐。醫(yī)院在穩(wěn)步推進(jìn)“三乙”創(chuàng)建工作的同時(shí),積極引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),不斷提高診療服務(wù)質(zhì)量,造福患者。腫瘤放療科的調(diào)強(qiáng)適形放療技術(shù)、燒傷顯微外科斷肢與斷指再植技術(shù)、慢性創(chuàng)面再生修復(fù)術(shù)、神內(nèi)科顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入治療等多項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)均處于全市領(lǐng)先地位。近5年,市人民醫(yī)院承擔(dān)省市科技計(jì)劃項(xiàng)目10項(xiàng),獲得市級(jí)科研成果10項(xiàng),取得實(shí)用性新型專利1項(xiàng)。累計(jì)發(fā)表SCI、國(guó)家級(jí)、省部級(jí)及醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)源期刊論文175篇。GFe安康新聞網(wǎng)

創(chuàng)建“答卷” 再塑輝煌GFe安康新聞網(wǎng)

2020年9月,注定是一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)間。GFe安康新聞網(wǎng)

整整兩年,市人民醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)工作者都在為一個(gè)目標(biāo)而奮斗——創(chuàng)建三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,全院職工在這樣一份完美的答卷上寫下了“標(biāo)準(zhǔn)”答案。GFe安康新聞網(wǎng)

三乙創(chuàng)建的每一項(xiàng)指標(biāo)要完成都必須付出巨大的努力。這就像一只木桶,裝水的容量,不是取決于最長(zhǎng)的一片,而是取決于最短的一片。因此,等級(jí)評(píng)審不光是考核醫(yī)院的綜合實(shí)力,更是“糾錯(cuò)”最差一環(huán),這也意味著安康市人民醫(yī)院要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷提升和改變。GFe安康新聞網(wǎng)

作為醫(yī)院最繁忙的科室之一,手術(shù)麻醉科擔(dān)負(fù)著全院危急重癥患者插管、置管的操作及維護(hù)術(shù)中病人安全的責(zé)任。GFe安康新聞網(wǎng)

科室主任單東海聊起一件事,在創(chuàng)建中,手術(shù)麻醉科有一個(gè)“自體血回輸”項(xiàng)目,為了不在這個(gè)項(xiàng)目上丟分,單東海和科室同仁邀請(qǐng)專家來指導(dǎo),制定詳細(xì)方案應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的任何情況。當(dāng)把這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備買回來,單東海并沒有立即就將設(shè)備投入使用,而是和科室同仁一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),參加培訓(xùn)。等一切熟練后,他們的這個(gè)項(xiàng)目在病人身上取得了一次性成功,沒有出現(xiàn)絲毫誤差。GFe安康新聞網(wǎng)

單東海說,在一次手術(shù)中,一個(gè)病人大出血,損失了2000多毫升血液,通過“自體血回輸”技術(shù),手術(shù)麻醉科的醫(yī)務(wù)人員為他輸回去1400多毫升,這個(gè)技術(shù)讓病人的血液損失很少。通過三乙創(chuàng)建,也讓單東海和科室同仁認(rèn)識(shí)到,所有的技術(shù)操作都不能急于求成,要認(rèn)真執(zhí)行操作流程,要有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這些都做到了,受益的是患者,因?yàn)樗麄兊膫ψ冃×恕?span style="display:none">GFe安康新聞網(wǎng)

其實(shí),早在2018年8月2日啟動(dòng)創(chuàng)建“三乙”動(dòng)員大會(huì)以來,市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子就抓早動(dòng)快,將創(chuàng)建三乙工作列入醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),成立了以書記、院長(zhǎng)總負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制,人人身上有責(zé)任,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,齊抓共管,共同發(fā)力,確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。GFe安康新聞網(wǎng)

在創(chuàng)建中,醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力也在不斷提升。完善了卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦及新生兒救治中心的合理布局,切實(shí)增強(qiáng)中毒、犬傷和 120 院前急救等應(yīng)急能力,進(jìn)一步提高各類急診“綠色通道”的運(yùn)行效率;藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)與國(guó)家網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)對(duì)接。引進(jìn)PASS軟件實(shí)現(xiàn)處方、醫(yī)囑信息化點(diǎn)評(píng)。在2019年的合理用藥工作中,積極發(fā)揮了國(guó)家合理用藥網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)基地和區(qū)域抗菌藥物科學(xué)化管理聯(lián)盟的職能,保障了患者用藥安全合理;病區(qū)藥占比持續(xù)降低,藥占比由35.62%降至28.98%;傾力打造產(chǎn)后母嬰康復(fù)中心,成為安康產(chǎn)婦康復(fù)服務(wù)的一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌;2020年6月15日,市人民醫(yī)院與安康市職業(yè)技術(shù)學(xué)院達(dá)成醫(yī)教融合戰(zhàn)略合作。今年醫(yī)院4項(xiàng)科研項(xiàng)目通過驗(yàn)收,1項(xiàng)允許結(jié)題;2020年5月8日,由市人民醫(yī)院牽頭籌備,市民政局批復(fù)成立安康市抗癌學(xué)會(huì),全面布局和加強(qiáng)了市腫瘤醫(yī)院建設(shè),以安康市抗癌學(xué)會(huì)和安康市腫瘤防治?坡(lián)盟為依托,全面提升安康區(qū)域腫瘤治療綜合水平。GFe安康新聞網(wǎng)

在全院人員共同努力下,通過要點(diǎn)突出、主次分明、多管齊下、層層遞進(jìn)的工作方法,一項(xiàng)項(xiàng)條款才得以穩(wěn)扎穩(wěn)打、有條不紊地達(dá)標(biāo)落地。GFe安康新聞網(wǎng)

如今,已成為三級(jí)乙等綜合醫(yī)院的安康市人民醫(yī)院并沒有停下前進(jìn)的步伐,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的現(xiàn)代化綜合性人民醫(yī)院和區(qū)域性醫(yī)療中心成為當(dāng)下市人民醫(yī)院每一位干部職工的夢(mèng)想。GFe安康新聞網(wǎng)

對(duì)于他們來說,評(píng)審結(jié)束不是創(chuàng)建的終點(diǎn),而是一個(gè)新階段的開始。GFe安康新聞網(wǎng)

安康市人民醫(yī)院院長(zhǎng)蔣開夫說,在今后的工作中,每一位醫(yī)院職工將繼續(xù)鞏固等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的結(jié)果,形成常態(tài)化工作機(jī)制,繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,始終堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性辦院宗旨,持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理,始終把學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,力爭(zhēng)在下一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中建成一所床位設(shè)置1000張、?苾(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁、特色科室鮮明、綜合實(shí)力較強(qiáng)的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院,發(fā)揮中心輻射作用,帶動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)展,惠及全市人民。 GFe安康新聞網(wǎng)

(責(zé)編:殷婷)