安康新聞網(wǎng)訊(記者 艾蓓 通訊員 吳亞君)“朋友圈”賣的美食安全嗎?監(jiān)管處于“真空”地帶。
微信“朋友圈”本是分享個(gè)人新鮮事和心情的地方,然而一些民間大廚發(fā)現(xiàn)了其中商機(jī),以家庭作坊形式制做的各類美食在“朋友圈”頻頻刷屏,大廚們紛紛曬出自家秘制的私房菜、輕餐、蛋糕甜點(diǎn)、鮮榨果汁、阿膠糕等等,美食美圖令不少消費(fèi)者心動(dòng)。
可是這些美食具體是怎么做出來的?清洗的是否徹底?是否安全衛(wèi)生?出了問題該如何維權(quán)?
“從早上忙到現(xiàn)在,終于可以稍微休息一會(huì)了,今天依舊是蝦+雞翅,燒烤+雞肉的披薩買的人最多,再來一波買家秀,感謝大家的好評(píng)哦。”
“經(jīng)過18個(gè)小時(shí)的自然冷卻,香噴噴的阿膠糕成型,開始切糕啦,數(shù)量有限,要買的提前預(yù)定哦。”
“中午還有蛋黃酥、奶蓋蛋糕、毛巾卷,需要的微我啦”……
相信大家在微信刷“朋友圈”時(shí),都能看到類似于這樣的廣告。從日常飯菜到季節(jié)美食,再到各種甜品,純手工阿膠糕,精致誘人的美食圖片挑動(dòng)著人們的味蕾。
“我們目前還沒有實(shí)體店,好一點(diǎn)的地段門面費(fèi)要三四萬,太貴了。這些東西都是在自己家里做的,有訂單就發(fā)貨。沒有營業(yè)執(zhí)照,也沒辦理各種證件。”記者聯(lián)系上一位在“朋友圈”推銷私房美食的賣家。賣家表示,購買美食的顧客多是通過朋友介紹和通過微信網(wǎng)絡(luò)打廣告,顧客主動(dòng)加的她。而且,顧客們一般除了價(jià)格和送貨時(shí)間,其他的也不會(huì)多問。
A姑娘以前在微信“朋友圈”里售賣甜點(diǎn),后來生意越來越好,自己出去進(jìn)修培訓(xùn),提升技能后開了一家實(shí)體店,不過距離城區(qū)較遠(yuǎn),她目前還是采取了“朋友圈”銷售送貨與實(shí)體店銷售結(jié)合的方式。了解到,微信“朋友圈”的運(yùn)營成本及操作難度較小。有些人是全職銷售,有些人則是工作八小時(shí)以外兼職。一位在“朋友圈”購買過私房食品的市民表示:“真是萬能的‘朋友圈’,沒想到還有賣輕餐的,雖然三四十一份,價(jià)格有點(diǎn)貴,但是省去了很多時(shí)間,適合減肥的人,方便快捷。”
“朋友圈”賣家多數(shù)無證經(jīng)營,存在私密性和隱蔽性很難查證。
記者了解到,多家定制美食的微商幾乎都沒有實(shí)體店,都是在自家廚房加工制做的,沒有辦理餐飲服務(wù)許可證、健康證等。雖然很多美食賣家都宣稱主打家庭手工制作,無添加劑,但原材料進(jìn)貨渠道是否正規(guī)?烹制時(shí)的衛(wèi)生條件是否達(dá)標(biāo)?食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,消費(fèi)者根本無從得知,也無法驗(yàn)證。
就此,記者專門咨詢了市場(chǎng)監(jiān)督管理相關(guān)負(fù)責(zé)人,該工作人員說,根據(jù)相關(guān)法律,自己在家里生產(chǎn)食品分享給親戚朋友是沒有問題的,但是經(jīng)過包裝進(jìn)入了市場(chǎng)流通環(huán)節(jié),是需要管理的。但目前的這種狀況,調(diào)查、取證、立案、取締都很復(fù)雜。
如果“朋友圈”里銷售食品的商家擁有實(shí)體店,出問題后,就可以考察其資質(zhì)及相關(guān)證件,然后再根據(jù)事實(shí)作出處理。但由于“朋友圈”商家多數(shù)沒有實(shí)體店,而且銷售的食品也多是在家中制做,調(diào)查取證相當(dāng)困難。一旦食品安全出現(xiàn)問題,那些沒有執(zhí)照的賣家們,只要關(guān)閉虛擬世界中的店鋪或者注銷微信號(hào),就消失了。
因此,目前這類專門在“朋友圈”賣食品的商家暫時(shí)都還處于無監(jiān)管的“真空”地帶。同時(shí),“朋友圈”售賣食品的行為,本身很難界定是經(jīng)營行為還是僅僅和朋友分享食品,具有私密性和隱秘性,監(jiān)管會(huì)有一定困難,取證也不容易。一旦這些食品出了問題,維權(quán)也會(huì)相當(dāng)麻煩。
有市民認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)自制食品銷售是新興業(yè)態(tài),現(xiàn)在倡導(dǎo)全民創(chuàng)業(yè),不能一棍子打死,要在保障消費(fèi)者安全的前提下予以呵護(hù)。還有人建議,監(jiān)管部門應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資質(zhì)審核,降低成本,合理備案。
從調(diào)查中,我們不難看出,“朋友圈”的“熟人經(jīng)濟(jì)”還是大有市場(chǎng)的。對(duì)于消費(fèi)者來說,買的就是信任和感情,對(duì)于賣家來說,各種熟人關(guān)系幾乎不能靠“一錘子買賣”賺錢,維護(hù)信譽(yù)成為其必然的選擇。監(jiān)管制度的出臺(tái),給賣家套上了一個(gè)“緊箍咒”,填補(bǔ)了監(jiān)管的空白,更能保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。只有規(guī)范之后的“朋友圈”市場(chǎng),才能走得更長,走得更遠(yuǎn)。